Как вернуть неподходящую куртку и получить деньги обратно: история неудачного возврата товара

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть продавцу в течение 14 дней с момента его покупки, при условии, что он не был использован и сохраняет свой товарный вид. Таким образом, у покупателя есть право на возврат куртки и получение обратно своих денег. Продавец не вправе отказать покупателю в данном случае, если покупатель соблюдает необходимые условия возврата товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или кассового чека, подтверждающего покупку куртки. 2. Копия документов, подтверждающих факт возврата куртки в магазин (например, чек обмена или возврата). 3. Иные документы, предоставляемые продавцом, связанные с условиями возврата товара.

Если продавец отказывается возвращать деньги за возврат куртки, то покупатель имеет право обратиться в суд с соответствующим заявлением на основании ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако перед этим необходимо обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги и урегулировать вопрос добровольно.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".