Как вернуть wi-fi роутер в салон: причины и последствия некачественного интернета от Теле2

Добрый день!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует условиям продавца и имеются недостатки, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. При этом необходимо сохранить документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, товарный или кассовый чек и т.п.).

В вашей ситуации, перед возвратом роутера в салон необходимо обратиться в службу поддержки продавца и описать имеющиеся проблемы. Может быть, проблема решится профессиональными советами специалистов. Если же после оказанной помощи проблема не будет решена, у вас есть право вернуть роутер в соответствии с установленным законодательством в течение 14 дней.

Имейте в виду, что если вы пользовались подключенным пакетом интернета на месяц, то вернуть оплаченное не предусмотрено законодательством.

Надеюсь, этот ответ будет полезным для вас.

Для вернуть Wi-Fi роутер в салон "теле2" понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек, подтверждающий приобретение роутера в салоне "теле2". 2. Договор на подключение пакета интернета на месяц с указанием его условий и тарифов. 3. Заявление на возврат роутера, которое может быть представлено в свободной форме или заполнено по образцу, предоставляемому в салоне "теле2".

Кроме того, стоит учитывать, что в случае возникновения проблем с качеством услуги и товара покупатель имеет право на замену или возврат в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и пломбы. Однако, поскольку в данном случае прошло 5 дней со дня покупки, необходимо учитывать условия договора на подключение услуги и его тарифы. Если договор предусматривает возможность отказаться от услуги, покупатель может обратиться в салон для расторжения договора и возврата денежных средств за оплаченный период со дня отказа.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от условий договора, заключенного между покупателем и продавцом. Если в договоре есть условия о возможности возврата товара в салон, то применимы соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ (статьи 454-466). Если же нет таких условий, то применимы статьи Закона о защите прав потребителей (статьи 18, 25, 26). Однако, необходимо учитывать, что если проблемы с роутером вызваны неправильным использованием его покупателем, то возврат товара может быть ограничен в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей. Для конкретного решения вопроса требуется более детальное изучение условий договора и обстоятельств дела.