Расторжение договора с Ростелекомом из-за плохого интернета: как избежать выплаты за роутер и найти выход?

Здравствуйте. Для того чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями заключенного между вами и Ростелекомом договора. Если договор предусматривает условие обязательной оплаты роутера, то вам придется его оплатить. Однако, если вы докажете, что плохое качество интернета не позволяет вам пользоваться услугами Ростелекома, это может рассматриваться в качестве существенного нарушения условий договора и являться основанием для его расторжения. Предварительно вам рекомендуется обратиться в офис Ростелекома для разрешения возникшей ситуации, а в случае недостаточного результата обращаться в суд с требованием о расторжении договора.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Ростелекомом;
2. Документы, подтверждающие наличие проблем с качеством предоставляемых услуг связи;
3. Корреспонденцию с Ростелекомом, в которой Вы пытались решить проблемы с низким качеством интернет-соединения и несогласием с выплатой за роутер;
4. Документы, подтверждающие, что Вы вернули роутер в Ростелеком;
5. Документы, подтверждающие, что Вы уведомили Ростелеком об остановке предоставления услуг.

На основании представленных документов и с учетом законодательства Российской Федерации, возможно будет принять решение по данному вопросу. Вам необходимо обратиться за консультацией к юристу или представителю организации, занимающейся защитой прав потребителей услуг связи.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности по договору", статьи 40 и 41 Федерального закона "О связи" и статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".