Как избежать дополнительных платежей при рассторжении договора с Ростелекомом: история пользователя акции на подключение интернета по цене 200 рублей в месяц

Согласно законодательству Российской Федерации предоставление информации о действующих акциях и условиях договора должно быть осуществлено компанией при заключении договора и включено в текст договора. В случае отсутствия информации в договоре или ее несоответствия законам РФ, действия компании могут быть признаны незаконными.

Если у вас есть доказательства (например, записи разговоров с сотрудниками компании), что вам не была предоставлена информация об условиях акции и сроке договора, вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно взимаемой суммы и возмещении убытков. Также, рекомендуется направить жалобу в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу.

Важно отметить, что в случае обращения в суд или другие органы вы должны обосновать факт получения недостаточной информации о договоре и иных нарушений со стороны компании.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с ООО "Ростелеком", заключенный в декабре 2015 года.

2. Все документы, подтверждающие оплату услуг связи за весь период действия договора.

3. Документы, которые Вы получили от ООО "Ростелеком" при подключении услуг связи, в которых может быть упомянуто о сроке действия договора.

4. Акты сверки и расчета платежей, где указаны все начисления, оплаты и задолженности по договору.

После того, как у Вас будут собраны все необходимые документы, рекомендуется обратиться в ООО "Ростелеком" с претензией на возврат задолженности и объяснить, что условия договора не соответствуют условиям акции. Вы можете требовать возврата всех сумм, которые были удержаны без законных оснований и не были оговорены в договоре. Если ООО "Ростелеком" не удовлетворит Ваши требования, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации, включают:

• Статья 427 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору"
• Статья 7 Закона "О защите прав потребителей" "Право на информацию о товаре (работе, услуге)"
• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от товара надлежащего качества"
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок рассмотрения требований потребителей"
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя)"

На основании этих статей можно провести анализ ситуации и определить, были ли нарушены права потребителя при заключении, расторжении договора и выставлении счетов за оказанные услуги.