Как вернуть видеокарту без следов использования: ответы на вопросы о возврате товара по закону о ЗПП

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, а его потребительские свойства, потребительский вид, оригинальная упаковка не нарушены. Если же товар был в употреблении, то срок на возврат составляет 7 дней со дня покупки.

Если была нарушена упаковка или потребительские свойства товара, то продавец может отказать покупателю в возврате средств. При этом, если в процессе использования товара произошла его поломка, то возврат денежных средств не является обязательным. Таким образом, если видеокарта была вставлена в ПК, а ее свойства при этом были нарушены, то продавец может отказать в возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия квитанции о покупке видеокарты в интернет-магазине.
2. Копия документа, подтверждающего использование видеокарты в течение 1 дня.
3. Копия Закона о защите прав потребителей.

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, комплектации или другим причинам. Однако, если товар был в употреблении или имеет следы использования, его нельзя вернуть в течение этого срока. Товар можно вернуть только в случае, если его эксплуатация была гарантирована только на испытательный период.

Таким образом, поскольку видеокарта была использована в течение одного дня, возможность возврата денег за этот товар может зависеть от условий оферты, предлагаемой интернет-магазином. Если в оферте не указаны дополнительные ограничения на возврат, то вернуть деньги за товар можно лишь в том случае, если он сохранил все свои потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Во избежание конфликтов в будущем, рекомендуется обратиться в интернет-магазин с соответствующей претензией и договориться об условиях возврата товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная со дня покупки.

2. Пункт 4 статьи 25 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", который обязывает продавца вернуть потребителю денежные средства за товар, в случае его возврата в течение 7 календарных дней, за исключением случаев, когда товар был в употреблении.

3. Пункт 3 статьи 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которым покупатель несет ответственность за сохранность качества товара в период проверки его потребительских свойств, а также за потерю товарной стоимости товара в случае его повреждения при проверке потребительских свойств.

Таким образом, если товар не был поврежден при проверке его потребительских свойств, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 7 календарных дней и получение денежных средств. Однако, если товар был поврежден при проверке, то продавец может отказать в возврате денежных средств или предложить возврат меньшей суммы, которая соответствует уменьшению стоимости товара.