Возврат товара и услуг: согласно Закону о ЗПП, какие требования могут быть предъявлены

Согласно Статье 32 Закона о защите прав потребителей РФ, потребитель вправе отказаться от услуг в любое время до их полного завершения, предупредив об этом исполнителя услуги. Однако, если услугами была продажа товара, то право на возврат возникает в соответствии со статьей 25 Закона, при условии отсутствия брака товара. Статьи 22 и 23 Закона не применимы в данном контексте. Если потребитель требует полную компенсацию по договору, то расторжение договора на всю сумму в соответствии со статьей 32 Закона может быть одним из возможных вариантов удовлетворения его просьбы. Однако, если товар существенно ухудшен или имеется брак, то потребитель также имеет право на возврат товара.

Для решения данного вопроса потребуются копии всех документов, связанных с заключенным договором, включая его текст, а также все документы, связанные с выполнением услуг и продажей товара. Будет необходимо проанализировать условия самого договора, а также применимость статей Закона о Защите прав потребителей, которые упоминаются в запросе.

Статьи 22 и 23 Закона о Защите прав потребителей относятся к обязательствам продавца при продаже товаров и предоставлении услуг, а статья 25 устанавливает правила возможности возврата товара в случае наличия брака. Статья 32 Закона о ЗПП позволяет потребителю отказаться от услуг до их полного завершения.

Если потребитель требует полного возмещения стоимости товара и услуг, то в данной ситуации следует обращаться к условиям договора и законодательству, регулирующему данную область. Возможно, что расторжение договора по статье 32 будет правильным решением, но это должно быть рассмотрено в контексте конкретной ситуации и законодательства.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 32 Закона о защите прав потребителей (Зак о ЗПП), касающаяся добровольного отказа от услуг до их полного завершения;
• Статья 25 Закона о ЗПП, касающаяся возврата товара при отсутствии брака;
• Статьи 22 и 23 Закона о ЗПП, не применимы в данном контексте.

Согласно статье 32 Закона о ЗПП, потребитель имеет право отказаться от услуги до ее полного завершения. Однако, если услуги были оказаны в связке с продажей товара, то применяется статья 25 Закона о ЗПП, которая регулирует возврат товара при отсутствии брака.

В данном случае, если потребитель требует вернуть все деньги по договору, но не желает возвращать товар, вы можете расторгнуть договор на всю сумму (товар + услуга) в соответствии со статьей 32 Закона о ЗПП. При этом, можно оставить все как есть в качестве компенсации фактически понесенных своих затрат.