Как вернуть туфли без задника: о боль при ходьбе, гарантия и возврат в магазин

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует требованиям к его качеству, и в том числе, неудобен для носки, покупатель имеет право обратиться в магазин за заменой товара или возвратом денег. При этом, срок гарантии не имеет значения. Однако, для осуществления данного права, покупатель должен обратиться в магазин в разумный срок после покупки и иметь чек или другое подтверждение покупки. Спасибо за обращение!

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку туфель в магазине. Это необходимо для подтверждения факта покупки и определения сроков гарантии.

2. Гарантийный талон или гарантийное свидетельство, если таковое было предоставлено при покупке. На гарантийном талоне указаны сроки гарантии и условия, при которых можно вернуть товар.

3. Документ, подтверждающий несоответствие качества товара его описанию. В данном случае это может быть заявление потребителя о наличии дефекта и несоответствия товара описанию.

Наличие этих документов позволит потребителю обосновать свою позицию и добиться возврата денег за покупку. Однако стоит отметить, что в каждом конкретном случае решение о возврате денег или обмене товара будет приниматься в соответствии с условиями гарантийного талона или законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам, в том числе из-за отсутствия необходимых свойств или качеств.