Дырка на внутренней стороне задника кроссовка: производственный брак или неправильная эксплуатация?

Производственный брак - это неисправность или дефект товара (в данном случае, кроссовок), который возник в процессе его производства. Если дырка на внутренней стороне задника кроссовка появилась в процессе обычной эксплуатации и при соблюдении инструкции по уходу за обувью, то это не является производственным браком, а может быть связано с интенсивностью использования или качеством материалов. Однако, если дырка появилась в результате несоответствия заявленных производителем характеристик и качества обуви действительности, то это может рассматриваться как производственный брак. Конечное решение о том, является ли данная ситуация производственным браком, может быть принято судом после проведения экспертизы товара.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, будет необходимо изучить договор купли-продажи обуви (если такой заключался), а также условия гарантийного обслуживания, предоставленные продавцом. Также может потребоваться экспертная оценка качества и состояния обуви, проведенная независимым экспертом. В данной ситуации необходимо определить, является ли дырка на заднике кроссовка следствием производственного брака, или же это является следствием неправильной эксплуатации обуви. Во втором случае, продавец может нести ответственность только в том случае, если недостатки обуви были изначально скрыты и не могли быть обнаружены при обычном осмотре при покупке.

Данный вопрос может регулироваться следующими нормативными актами Российской Федерации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статьи 471 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - регулируют вопросы гарантийных обязательств продавца при продаже товара.

Правилами продажи товаров дистанционным способом (утверждены постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г.) - устанавливаются правила обмена и возврата товара надлежащего качества.