Как вернуть товар в Мвидео: отказаться от дополнительного товара и запросить замену или возврат при расрочке

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. В случае, если дополнительный товар был внесен в качестве части сделки по рассрочке, вы можете обратиться в магазин, где вы взяли товары в рассрочку, и попросить заменить дополнительный товар или вернуть за него стоимость. Однако, возможны ограничения, которые могут быть установлены в условиях рассрочки, поэтому важно просмотреть договор рассрочки и получить консультацию у продавца или юриста, чтобы полно и точно понимать свои права и возможности.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

• Договор купли-продажи товара в рассрочку в М.Видео;
• Квитанция об оплате товара;
• Есть ли у Вас чек, подтверждающий покупку дополнительного товара;
• Чек или другой документ, подтверждающий сдачу товара (если таковая возможна).

Следует обратить внимание, что решение данного вопроса напрямую зависит от условий, оговоренных в договоре купли-продажи товара в рассрочку. В случае если в договоре было указано, что внесение дополнительных товаров не требуется с согласия клиента, то Ваше требование на замену или возврат денежных средств может быть справедливым. В таком случае, для решения вопроса Вам стоит обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, с просьбой о замене дополнительного товара или возврате денежных средств за него. Также, было бы рекомендуемым Вам ознакомиться с политикой возврата товара, установленной в данном магазине.

1. Консьюмерский кредит 454.3. Информирование потребителей о продукции (работах, услугах) 25.1. Недостатки товаров (работ, услуг)