Как вернуть товар в магазин и решить проблему с царапиной на сковороде: полезные советы при отсутствии чека на покупку

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он вам не подходит по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Если появилась глубокая царапина после двух использований товара, это может свидетельствовать об его ненадлежащем качестве. В этом случае, при наличии чека, Вы можете вернуть сковороду в магазин и потребовать обмена или возврата денег.

Для решения данного вопроса в магазине необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку сковороды.
2. Сопутствующие документы, если они имеются: гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и т.п.
3. Саму сковороду.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если в данном случае глубокая царапина появилась после только 2 раз пользования, то данная сковорода, скорее всего, не соответствует стандартам качества. В таком случае, потребитель может обратиться в магазин, где была приобретена сковорода, и запросить обмен или возврат денежных средств.

Статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".