Как вернуть товар в магазин без чека: советы и рекомендации

Как мне вернуть товар в магазине без чека, если я купил телевизор и мне не понравился цвет? Прошло всего два дня с момента покупки, поэтому я хочу получить консультацию о том, как это сделать.

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара без чека возможен только в том случае, если покупатель может предоставить другие документы, подтверждающие факт покупки и стоимость товара. Если же чек отсутствует, то магазин имеет право отказать в возврате товара. Однако, если товар был приобретен в магазине и было установлено, что он не соответствует заявленным параметрам (например, цвет отличается от того, что было указано на упаковке), то покупатель может требовать вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный. В данной ситуации следует обратить внимание на условия возврата, указанные на товаре или на сайте магазина. Если таких условий нет, то покупателям рекомендуется обратиться в магазин и обсудить вопрос возврата товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата товара без чека в магазине необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также товар, который необходимо вернуть. Однако, если вы хотите вернуть товар, который не подошел по какой-либо причине, необходимо иметь чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки. Кроме того, стоит проверить условия возврата в магазине, возможно, есть какие-то специальные требования или сроки. В случае если у вас нет чека, попробуйте связаться с магазином, где была совершена покупка, и обговорить ситуацию с менеджерами магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 20 и 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы