Как вернуть товар с гарантией 2 недели: ответы на вопросы о возврате денег и замене цвета товара.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2892418
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака у товара, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный, либо возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, если заменить товар на аналогичный не представляется возможным, продавец обязан вернуть деньги покупателю. При этом, возврат денег должен быть произведен в полном объеме в течение 10 дней со дня предъявления требования покупателя. Таким образом, если у продавца не будет возможности заменить колонку-машину на аналогичный товар, то вы имеете право на возврат денежных средств, оплаченных за этот товар.
Для решения этого вопроса для начала следует ознакомиться с условиями гарантии на приобретенный товар, указанными в договоре купли-продажи, который был заключен при покупке. Если условия гарантии предусматривают возможность замены дефектного товара на аналогичный по модели и цвету, то продавец обязан предоставить клиенту аналогичный товар. Если такой замены не предусмотрено, то в случае, если клиент не согласен с заменой товара на аналогичный, у него может быть право на возврат денежных средств за товар, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Для этого следует предоставить продавцу документы, подтверждающие факт покупки товара - товарный чек или кассовый чек, а также документы, подтверждающие факт обращения с заявлением о возврате денег: заявление о возврате товара и доказательства-фото или видео с доказательствами дефектов товара. Однако, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который окажет подробную юридическую помощь в данном случае.
Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы