Как вернуть товар? Размер не подходит, вопросы доставки и обмена

Законодательство Российской Федерации не предусматривает явного ответа на данный вопрос, поскольку в данной ситуации могут применяться различные правила в зависимости от конкретных обстоятельств дела и условий, предусмотренных договором купли-продажи.

Однако, если товар был приобретен в интернет-магазине, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право на бесплатную доставку товара. В этом случае, продавец должен возместить расходы на доставку товара другого размера.

Если продавцом является физическое лицо, то необходимо руководствоваться условиями заключенного договора купли-продажи. Если условиями договора не предусмотрено возмещение расходов по доставке товара в случае обмена, то расходы по доставке должен оплатить покупатель.

Если же покупатель воспользовался услугами третьей стороны при доставке товара, то следует руководствоваться содержанием договора вопросной третьей стороны, которая выполняла услугу по перевозке товара.

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего покупку товара.

2. Договор купли-продажи товара, если он был заключен с продавцом.

3. Документы, подтверждающие даты покупки и получения товара.

4. Документы, подтверждающие факт отправки товара в другой город и стоимость доставки.

5. Контактные данные продавца, а также частников, осуществлявших доставку товара в другой город.

На основании этих документов возможно будет определить, кто должен нести расходы по доставке товара туда и обратно - продавец или покупатель. Если товар оказался некачественным, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств за покупку, а расходы по доставке в этом случае должен оплатить продавец. Однако если товар не соответствовал требованиям покупателя по другим причинам, то расходы по доставке должен будет оплатить покупатель.

Статьи 18, 19, 20, 27, 28 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".