Как вернуть товар после покупки: отказ магазина, написание заявления и оспаривание решения руководителя

Здравствуйте! Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошёл ему по форме, размеру, фасону и т.д. Таким образом, если товар не испорчен и в надлежащем виде, потребитель может вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. В случае отказа магазина возвратить деньги, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав и взысканием соответствующей суммы. Рекомендуется сохранять чек и другие документы, подтверждающие факт покупки и обращения в магазин.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. 2. Заявление на рассмотрение Вашей претензии на возврат денег за леггинсы. 3. Официальный ответ руководителя магазина, отказывающий Вам в возврате денег. 4. Возможно, более покровительственное законодательство регулирующее права потребителей.

Рекомендую Вам обратиться к самому законодательству, в том числе, к Закону РФ о защите прав потребителей, где содержатся положения об обмене и возврате товаров надлежащего качества при отсутствии признаков носки или иного повреждения товара. Также следует обратить внимание на условия, установленные конкретным магазином, так как они могут предоставлять более широкий перечень прав потребителя. В случае существенного ущерба для Ваших прав и интересов, настоятельно рекомендую обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который поможет защитить Ваши права в соответствии с действующим законодательством РФ.

НК РФ, статья 497. Правила продажи товаров длительного пользования