Как вернуть товар и решить вопрос с кредитом? Советы для покупателей, столкнувшихся с проблемами: сертификат на натуральную шерсть, втюханное постельное белье и аллергии.

Как мне вернуть товар и решить вопрос с кредитом, если мне втюхали комплект постельного белья за 63 500 руб. в рассрочку на 24 месяца, а полученный сертификат на бытовую технику оказался презентацией товара из натуральной овечьей шерсти и товар вызывает аллергическую реакцию у детей при получении?

| Донат, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы можете обратиться к принципу недопустимости эксплуатации некачественного товара. При наличии дефектов товара, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара. При отказе продавца выполнять данное требование, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу по адресу продажи товара или связаться с головным офисом компании, проводившей презентацию. Сообщите о проблеме и попросите уточнить процедуру возврата и отказа от товара. Важно сохранить все расходные документы и доказательства своих претензий, такие как фотографии дефектов товара или заключение врача о возникшей аллергии. В случае несогласия продавца с вашей претензией, вы можете обратиться в суд для разрешения данного спора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вам понадобятся: 1. Договор купли-продажи или кредитного договора на приобретение товара 2. Документы, подтверждающие получение заказа или доставку товара (например, квитанции, акты приема-передачи товара) 3. Чек или кассовый чек об оплате товара 4. Любые документы, подтверждающие дефекты товара (фотографии, врачебные заключения и т.д.)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 21 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы