Как вернуть товар интернет-магазину: проверка законности отказа в возврате

Каковы мои права, если купленные спортивные брюки в интернет-магазине оказались серыми, а не черными, как было заявлено, и интернет-магазин отказывается вернуть товар? Могу ли я ссылаться на закон для получения возврата товара?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата товара устанавливаются продавцом во внутренних правилах (договоре). Если интернет-магазин не предусмотрел возможность возврата спортивных брюк (тайтсов), вам могут отказать в возврате. Однако, если товар является некачественным, это может быть основанием для возврата. Для уточнения подробностей и правил возврата вам следует обратиться к внутренним правилам интернет-магазина, а также проконсультироваться с юристом или представителем потребительской защиты.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются: внутренние правила интернет-магазина, заключенный договор с интернет-магазином, чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы