Как вернуть товар и получить деньги за б/у шубу, купленную без примерки через интернет?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел ему по каким-либо причинам, а также если товар имеет скрытые дефекты, которые не могли быть обнаружены до покупки. При этом, покупатель должен предоставить продавцу доказательства, подтверждающие наличие дефекта.

В данном конкретном случае, покупатель обнаружил на шубе следы потертости и установил, что она не соответствует заявленному продавцом возрасту. Поэтому, покупатель имеет право на возврат товара и получение денег за него.

Рекомендуется связаться с продавцом, описать ему проблему и потребовать возврата денег за товар. Если продавец продолжит отказываться вернуть деньги за товар, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав потребителя, предоставив доказательства нарушения прав продавцом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт трансакции (например, корреспонденция между покупателем и продавцом по электронной почте).

2. Документальное подтверждение того, что товар был получен с дефектами и не соответствует описанию, указанному продавцом во время сделки (например, фотографии, описание дефектов, свидетельские показания).

3. Документы, подтверждающие попытки вернуть товар продавцу, включая письма, электронные сообщения, звонки или любую другую форму обращения к продавцу.

4. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата денег или обмена товара.

В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу, приложив документы, подтверждающие наличие дефектов и несоответствие товара описанию, указанному продавцом во время сделки. Если продавец продолжит отказываться вернуть вам деньги или забрать товар, следует обратиться к юристу для получения правовой помощи в этом вопросе, в том числе в судебном порядке.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на устранение недостатков товара или на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае отказа от товара.