Как вернуть купленную обувь в магазин: причина возврата - не подошёл цвет и фасон после примерки дома, товар не использовался на улице

Согласно Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по размеру, форме, фасону, цвету или другим причинам, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом, обувь не должна быть потеряна потребительским видом и внешними свойствами, и должна быть чистой и не использованной на улице. Если все эти требования выполняются, то покупатель вправе вернуть обувь в магазин.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", данный вопрос регулируется нормами гражданского права и правилами продажи товаров. Согласно статье 22 Закона, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате купленного товара в случае, если надлежащего качества товар оказался непригодным для использования по предназначению.

В данном случае, если обувь была надета только дома и на улице не эксплуатировалась, то есть не была повреждена или изношена, и также сохранила товарный вид, то вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате товара. Для этого потребуется сохранять фискальный чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара, а также упаковку и все комплектующие (бирки, ярлыки и др.), поставляемые при покупке.

В случае если магазин отказывается принять товар, обратитесь в Роспотребнадзор или квалифицированному юристу для защиты своих прав в суде.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не понравился ему по какой-либо причине. При этом, товар должен быть сохранен в надлежащем виде и не должен был использоваться наравне с иными вещами его вида.

Для решения вопроса о возврате обуви, необходимо предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. 2. Формуляр, заполненный в магазине при покупке обуви, или сопроводительный документ (например, кассовый чек), указывающий артикул, наименование, размер и цену товара.

В случае, если у вас нет кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату обуви, вы можете обратиться в магазин, где она была приобретена, и запросить его восстановление. В случае, если магазин отказывается вернуть вам деньги за обувь, вы можете обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.

Следовательно, можно вернуть обувь в магазин в течение 14 дней, если она была сохранена в товарном виде и имеется документ об условиях покупки.

статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества), статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" (возврат товара ненадлежащего качества)