Как вернуть товар: основание - не подошел после примерки, проблема с вакуумной упаковкой
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3264759
Ответы юристов (1)
Да, покупатель имеет право вернуть товар в магазин, если он не подходит после примерки, даже если была нарушена пластиковая вакуумная упаковка. Это право закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, магазин может провести проверку товара на предмет наличия признаков использования, а также наличия комплектации и сохранности его компонентов и упаковки. Если товар сохраняет свой товарный вид и качество, то магазин обязан принять его обратно и вернуть деньги покупателю в течение 7 дней со дня возврата товара.
Для решения данного вопроса нужно обращаться к закону "О защите прав потребителей" и к правилам конкретного магазина.
Ответ на данный вопрос может зависеть от политики магазина. Изначально, если товар не подошел после примерки, то он может быть возвращен в магазин на основании статьи 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если была нарушена пластиковая вакуумная упаковка, то магазин может отказаться от возврата товара.
Если магазин соглашается на возврат товара, то вам необходимо предоставить документы подтверждающие покупку товара – чек или кассовый чек. Еще один важный момент – товар должен быть сохранен в том же состоянии, в котором он был приобретен, за исключением случаев, когда товар приобретался с дефектами. В случае, если магазин не соглашается на возврат товара, вы можете обратиться в уполномоченные государственные органы по защите прав потребителей или обратиться в суд.
Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы