Не подходит размер Aliexpress-платья, но цвет и фасон соответствуют: обзор и советы по возврату

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не подошел по размеру, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар продавцу и потребовать вернуть уплаченную за него сумму денег. Однако, в данном случае стоит учитывать, что Aliexpress является иностранным продавцом, и для урегулирования возможных споров может потребоваться обращение в международный арбитраж. Поэтому, рекомендуется сначала обратиться к продавцу с претензией и попробовать урегулировать вопрос мирным путем. В случае невозможности достижения договоренности стоит обратиться за юридической консультацией.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Описание товара на сайте Aliexpress, где были указаны размеры и описание платья.
2. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара – квитанция об оплате, подтверждение заказа и оплаты на сайте Aliexpress и т.п.
3. Скриншоты переписки с продавцом, где обсуждались вопросы размера, возможности возврата товара.
4. Фотографии товара, доказывающие, что он не подошел по размеру и был доставлен в ненарушенном виде.

Стоит обратить внимание на условия возврата товара, которые указаны на сайте Aliexpress. Если продавец не нарушил условия и правила, то покупатель не всегда может потребовать полный возврат денежных средств, а лишь возможен обмен на аналогичный товар. Однако, в некоторых случаях предусмотрен полный возврат денежных средств. Эту информацию можно найти на сайте или у продавца. Претензию следует направить продавцу через личный кабинет на сайте Aliexpress, следуя инструкциям, указанным на сайте. В случае отказа продавца удовлетворить претензию, можно обратиться в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.