Как вернуть товар, если оплата была произведена чужой картой: советы для клиентов магазинов

В данном случае, если Вы приобрели товар по безналичному расчету и желаете вернуть его, магазин имеет право установить условия возврата в соответствии с законом Российской Федерации. Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «О порядке продажи товаров дистанционным способом», возврат товара ненадлежащего качества производится на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. Однако, в случае, если Вы приобрели товар подарком и не являетесь владельцем банковской карты, на которую производилась оплата, магазин может предложить Вам альтернативные варианты возврата, такие как обмен на другой товар или возврат денежных средств наличными. Ваше право требовать альтернативный способ возврата может быть обосновано Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров, на которые не распространяется требование покупателя о замене и возврате по его обращению».

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Распечатка или копия чека о покупке - Документ, удостоверяющий личность, если требуется подтверждение, что вы являетесь покупателем товара - Справка о покупке с указанием даты и суммы покупки

статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
статья 467 ГК РФ