Как вернуть телевизор в магазине dnc: дефекты экрана и крышки, возможность обмена и консультации.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности. Также потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности в соответствии с законодательством Российской Федерации. В вашем случае, вы можете обратиться в магазин dnc для обмена на аналогичный товар или возврата средств в случае, если товар оказался ненадлежащего качества. Рекомендуется сохранить документы о покупке и обмене/возврате товара для возможности обращения в судебном порядке в случае невыполнения продавцом своих обязательств.

Для решения данного вопроса Вам, как покупателю, потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телевизора в магазине dnc 29.01.2020 г.

2. Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца на данный товар.

3. Акт осмотра товара, составленный в магазине, в котором будут указаны все обнаруженные Вами дефекты и недостатки товара.

4. Заявление о возврате товара или обмене на аналогичный, в котором будут указаны все обнаруженные Вами дефекты и недостатки товара, а также причины, по которым Вы решили вернуть товар или обменять его.

В случае если продавцом не будет принадлежащий Вам товар обменен на аналогичный или возвратить деньги, Вам как покупателю стоит обратиться за юридической консультацией и защитой своих прав в судебном порядке.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" об установлении сроков на проверку товара и обмен товара ненадлежащего качества;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязательном указании на товаре срока его годности или срока службы;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязательной надлежащей информации о товаре;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества и т.д.