Как вернуть телефон в магазин: правила по Закону о защите прав потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3669258
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данном случае, основанием для возврата устройства и требования возврата денежных средств является наличие дефекта, который был обнаружен после покупки телефона. Согласно 18 статье "Закона о защите прав потребителей", потребитель вправе в течение гарантийного срока или срока службы предъявить требование о замене либо устранении выявленных недостатков. Если дефект был невозможно устранить или это приводит к существенному ухудшению качества товара, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели или на возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса необходимо предъявить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость товара. 2. Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта (в данном случае - видеозапись на камеру другого телефона). 3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок и условия обслуживания.
18
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы