Как вернуть телефон с гарантией из-за глюков: советы и рекомендации

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием отремонтировать или заменить товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, который составляет 1 год. Если продавец не исправляет недостатки или отказывается заменить товар, вы можете потребовать возврата денежных средств в полном объеме. При этом, важно обратиться к продавцу в течение 15 дней со дня обнаружения недостатков. Ваше право требовать от продавца исполнения гарантийных обязательств сохраняется независимо от того, является ли гарантийный срок истекшим.

Вам понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность. Также полезно иметь чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара.

Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, статьи 18 и 20