Как вернуть телефон после гарантийного ремонта: советы и рекомендации.

Что можно сделать, если я отправил свой телефон на гарантийный ремонт, но уже более 5 месяцев не получаю его обратно? Требуется совет, как поступить в данной ситуации.

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец или производитель должен предоставить гарантийный ремонт в установленные законом сроки. Если товар не вернули в течение установленного срока, то покупатель может обратиться в уполномоченные органы, например, Роспотребнадзор, или подать жалобу в судебные органы на продавца/производителя, с требованием вернуть товар или выплатить компенсацию за его стоимость и причиненные неудобства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1. Договор на гарантийный ремонт, который Вы заключали с продавцом/сервисным центром; 2. Документы, подтверждающие факт передачи телефона на гарантийный ремонт (например, квитанция, акт приема-передачи); 3. Письменные жалобы и запросы о возврате телефона, отправленные продавцу/сервисному центру и подтвержденные их получением.

При наличии указанных документов Вам следует обратиться в суд с иском о возврате телефона или возмещении убытков, причиненных невозвратом телефона. Также возможна подача жалобы в Роспотребнадзор для проверки деятельности сервисного центра.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки груза". Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа". Статья 921 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор хранения". Также стоит обратиться к Правилам об оказании услуг связи и Закону о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы