Как вернуть телефон iPhone после ремонта: права потребителя по ЗОПП

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей (ЗОПП) вы вправе пользоваться правом выбора - либо потребовать замены аналогичного товара другой марки или модели, либо потребовать соразмерного уменьшения цены на товар, либо расторгнуть договор купли-продажи. Если вы уже направляли телефон на ремонт и снова обнаружили серьезный недостаток, повторяющийся более 2 раз, то вы можете потребовать замены телефона на аналогичный другой марки или модели, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей" (ЗОПП) и к условиям, которые были оговорены при покупке телефона.

Если у вас был серьезный недостаток повторяющийся более 2 раз, то вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с ЗОПП. Однако, если вы уже согласились на ремонт телефона, то возврат уже не является возможным.

В данном случае, если произведен ремонт и телефон был заменен на исправный, то продавец выполнил свои обязательства. Если же недостаток не был устранен, то вам следует обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам также могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки и ремонта телефона, а также любые другие документы, которые помогут подтвердить вашу сторону дела.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право требовать возврата уплаченной за товар суммы денег при отказе от товара.

3. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств при обнаружении серьезного недостатка товара, повторяющегося более двух раз.

4. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца произвести замену товара ненадлежащего качества или вернуть денежные средства в период, предусмотренный законом.