Как вернуть телефон, если он работает некорректно и брак не выявлен: юридические аспекты

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки. Если экспертиза не выявила брака, то продавец прав по закону отказать покупателю в замене товара. Однако, если покупатель считает, что телефон не отвечает его предъявленным требованиям, он может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если экспертиза не выявила дефектов товара, продавец не обязан принимать его обратно или производить возврат денег.

Таким образом, если у вас есть доказательства того, что телефон работал некорректно, несмотря на результаты экспертизы, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег или обмене на другой телефон. Кроме того, рекомендуется сохранять все документы и чеки, связанные с покупкой и экспертизой, чтобы в случае спора можно было обратиться в суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также статья 25 запрещающая продажу товаров ненадлежащего качества. Однако, если экспертиза не обнаружила брака, то в данном случае применение этих статей закона РФ о защите прав потребителей может быть ограничено.