Как вернуть светильник с истекшей гарантией: без коробки и с перегоревшей лампой

Согласно законодательству Российской Федерации, право продавца отказать в замене или возврате товара возникает только при наличии дефектов, связанных с нарушением правил эксплуатации или несоблюдением сроков эксплуатации, а также при отсутствии гарантийных документов. Однако, если у покупателя имеется чек и гарантийный талон, это является достаточным доказательством приобретения товара и его гарантийных условий. Отсутствие коробки не может являться препятствием для замены или возврата товара, так как коробка не является неотъемлемой частью товара и не влияет на его работоспособность. Поэтому, покупатель вправе требовать замены или возврата неисправного светодиодного светильника на основании наличия чека и гарантийного талона.

Для решения вышеуказанного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек на оплату светодиодного светильника.
2. Гарантийный талон на светодиодный светильник.
3. Документы, подтверждающие покупку светодиодного светильника, например, выписка со счета в банке или электронное сообщение об оплате товара.
4. Документы, подтверждающие нерабочее состояние светильника, например, фоторисунки или видеозаписи.

В случае если коробка была утеряна, следует обратить внимание на то, что без наличия упаковки продавец может не принять светодиодный светильник на гарантийный ремонт или замену. Также потребуется предоставить дополнительную информацию о покупке и хранении светильника, что могло повлиять на его работоспособность.

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут зависеть от конкретных обстоятельств и сферы права, в которой возник спор. Однако, с точки зрения защиты прав потребителя, можно сослаться на следующие статьи: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на исправление недостатков товара; статья 19 - право на замену товара ненадлежащего качества; статья 20 - право на возврат товара ненадлежащего качества; статья 23 - право на гарантийное обслуживание товара. Также можно обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", которое регулирует порядок возврата товара при его покупке через интернет.