Как вернуть списанные деньги с неиспользуемых доменов: опыт обращения в поддержку и возможности автопродления

Как мне вернуть деньги за неиспользуемые домены, которые были зарегистрированы год назад и автоматически продлевались, но с карты были списаны деньги без моего разрешения, несмотря на мое обращение в поддержку сервиса? И почему мне был отказан возврат средств?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Основным регулирующим документом в данной ситуации является законодательство Российской Федерации "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Согласно данному закону, владелец доменного имени должен регулярно продлевать свой домен. Однако, если владелец не желает продлевать свой домен и он не был использован, то владелец может отказаться от прав на доменное имя.

Что касается ситуации, описанной в вашем вопросе, то если автопродление не было отключено и деньги были списаны без вашего согласия, то вы можете обратиться в правоохранительные органы и суд за защитой своих прав. Также, вы можете обратиться в банк для возврата списанных денежных средств. В любом случае, вам необходимо обратиться к юристу для получения консультации и помощи в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить подтверждение того, что списание денежных средств с карты без Вашего ведома является незаконным. Если такое подтверждение имеется, можно обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру с требованием возбуждения уголовного дела в отношении ответственных за незаконное списание денежных средств. Также можно обратиться в суд для взыскания убытков. В качестве документов могут потребоваться выписка из банковского счета и документы, подтверждающие факт списания денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"; статья 12.1 Федерального закона "О рекламе"; статья 15.1 Федерального закона "О защите персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы