Как вернуть смартфон в рассрочку: требования по договору и обмен на аналогичный

Если товар является некачественным и не соответствует условиям договора, то покупатель имеет право требовать возврата товара продавцу и расторжение кредитного договора. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный или на товар более высокого качества с соответствующей доплатой. В данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу и потребовать замену или возврат товара в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кредитный договор, который вы заключили при покупке смартфона в рассрочку.
2. Гарантированный талон, который предусматривает права потребителя в случае возникновения недостатков товара.
3. Доказательства того, что смартфон имеет недостатки, например фотографии или видео, на которых показана некорректная работа устройства.

С учетом предоставленных вами обстоятельств, вы можете предъявить требование о возврате смартфона продавцу с приостановлением кредитного договора, так как товар не соответствует договору купли-продажи и имеет недостатки, которые не возникли в результате неправильного использования.

Кроме того, вы можете потребовать обмена товара на аналогичный, либо на товар с аналогичными характеристиками. Однако, данное требование может быть удовлетворено только в случае, если покупатель несущественных дефектов не заметил до покупки и если продавец не может устранить данный недостаток в смартфоне.

Рекомендую ознакомиться с условиями кредитного договора и положениями законодательства о защите прав потребителей, а также обратиться к продавцу для разрешения данной ситуации. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, то можно обратиться в судебный орган с иском о возврате денежных средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, а также требования о возмещении понесенных им расходов и/или возмещении убытков;

Статья 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Обязанности продавца-предпринимателя информировать покупателя потребительских товаров о порядке обмена и возврата в соответствии с требованиями законодательства.

Таким образом, Вы можете обратиться к продавцу-предпринимателю с требованием о возврате товара ненадлежащего качества и остановить исполнение кредитного договора, если это было условием сделки. Кроме того, Вы можете иметь право на обмен товара на аналогичный, если необходимо выполнение обязательств продавца в соответствии со статьей 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.