Как вернуть смартфон по гарантии: возможно ли вернуть комплект без коробки?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара, если он не соответствует договору купли-продажи. В данном случае, вы имеете право вернуть смартфон продавцу и потребовать замену или возврат денежных средств, если он не исправен. Однако, продавец вправе потребовать возврата товара полностью в том комплекте, в котором он был продан, включая коробку. Если вы не можете вернуть коробку, то ситуация может рассматриваться индивидуально, но рекомендуется обратиться к продавцу и обговорить этот вопрос.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1) Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки смартфона.

2) Документ, подтверждающий гарантийный срок на товар (например, гарантийный талон).

3) Документ, подтверждающий факт заявления претензии продавцу (например, письменное заявление с описанием дефектов товара).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право потребовать возврата товара в полной комплектации, включая коробку. Однако, в данном случае, при отсутствии коробки, возможна ситуация, когда продавец откажется принять возврат товара. Поэтому рекомендуется обратиться к продавцу и оговорить все условия возврата товара, в том числе и наличие коробки.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. - право потребителя на замену, возврат товара надлежащего качества;

Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на гарантийный ремонт товара.