Как вернуть шубе прежний цвет и избавиться от дырок после неудачной химчистки

Если при получении шубы после химчистки вы обнаружили, что цвет изделия изменился на серый, а также появились дырки в рукавах, то вам стоит обратиться с претензией к химчистке. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен продукта ненадлежащего качества или возврат денег за него. Поэтому, вам необходимо обратиться к химчистке письменно с требованием обмена шубы или возврата денег и указать на причину неисправности товара. Если компания будет отказываться от соблюдения ваших прав, то вы можете обратиться в суд или в ведомство по защите прав потребителей.

Если вы обратились в химчистку и вам в результате была повреждена шуба, то вы можете требовать компенсацию за ущерб, причиненный вашей вещи. Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий сдачу шубы на химчистку, например, квитанция или договор на оказание услуг.

2. Достоверное заключение квалифицированного эксперта о причинах повреждения шубы.

3. Хранящееся в химчистке видео- или фотодоказательство того, что ваша шуба была принята в неиспорченном состоянии.

Если в результате проведенной химчистки шуба получила повреждения и поменялся цвет, и эти факты свидетельствуют о нарушении обязательств, то вы вправе требовать возмещения убытков от химчистки. Для этого необходимо обратиться к химчистке, указать на проблему и попросить официального ответа о причинах и размере убытков. Если мировые переговоры ища урегулирование спора не дадут результата, вы можете обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, был ли заключен договор между клиентом и химчисткой на оказание услуг.

Если был заключен договор на оказание услуг химчисткой, то возможно нарушение условий договора со стороны химчистки. Поэтому применимы статьи гражданского кодекса РФ, например:

• Статья 779. Недостатки выполненной работы
• Статья 1102. Ответственность за нарушение сроков или качества выполнения работ

Также применимы статьи закона "О защите прав потребителей", в том числе:

• Статья 18. Права потребителя при оказании услуг
• Статья 19. Гарантийные обязательства при оказании услуг
• Статья 20. Возмещение ущерба, причиненного некачественными услугами

Кроме того, если химчистка нарушила санитарные и гигиенические нормы при хранении и обработке шубы, то также могут быть применимы статьи административного кодекса РФ, например:

• Статья 6.3. Нарушение санитарно-эпидемиологических правил и норм
• Статья 6.8. Нарушение правил хранения и транспортирования товаров

В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или организации, которые могут помочь в решении данного вопроса.