Как избавиться от запаха на шубе из мутона и получить обмен или возврат денег

Здравствуйте! Если товар был куплен в кредит, то Вам следует обратиться в банк, который выдал кредит, для выяснения возможностей замены или возврата товара. Кроме того, стоит обратить внимание на условия гарантии и политику возврата, которые указаны в договоре купли-продажи товара. Если в договоре предусмотрена гарантия на товар или правила, согласно которым можно вернуть товар, то Вам следует ссылаться на эти условия. Если продавцы отказываются заменить или вернуть товар, что было куплено в кредит, можно обратиться в судебные органы с претензией на замену товара или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи шубы из мутона;
2. Документы, подтверждающие факт покупки данной шубы, например, кассовый чек или товарный чек;
3. Любую другую корреспонденцию, связанную с покупкой данного товара, например, письма, сообщения электронной почты, записи телефонных звонков и т.д.;
4. Документы, подтверждающие наличие запаха в шубе, например, свидетельские показания, анализ запаха и т.д.

Исходя из имеющихся данных, рекомендуется дополнительно обратиться в магазин и потребовать официального экспертного заключения об отсутствии или наличии запаха в шубе. В случае, если магазин откажется предоставлять необходимые услуги, необходимо обратиться к юристу для дальнейшей защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от типа договора купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.

В случае, если был заключен договор купли-продажи с отсрочкой платежа (кредитный договор), то применимы следующие статьи:

• статья 486 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара";
• статья 497 Гражданского кодекса РФ "Размер ответственности продавца за недостатки товара, определение сроков и порядка их устранения".

В случае, если был заключен обычный договор купли-продажи, то применимы следующие статьи:

• статья 475 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара";
• статья 476 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований потребителя о недостатках товара";
• статья 477 Гражданского кодекса РФ "Порядок удовлетворения требований потребителя о недостатках товара".

Также, если продавец отказывается менять или возвращать деньги за товар с недостатками, то покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар и возмещении понесенных им убытков.