Как вернуть некачественную ткань и избежать дырок при шитье: советы по защите потребителей

Как можно вернуть деньги за некачественную ткань, при шитье которой образуются дырки и продавцы отказываются ее забирать обратно, ссылаясь на неисправность швейной машины, а хозяйку магазина невозможно найти, также опыт обращения в отдел по защите прав потребителя был неудовлетворительным и нужно узнать, куда еще можно подать жалобу на магазин?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы приобрели некачественный товар, то вы имеете право на защиту ваших прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы можете подать жалобу в органы защиты прав потребителей, в которой указать все подробности произошедшего, включая доказательства виновности продавца в продаже некачественного товара. Также, если вы не получите результата от жалобы в органы защиты прав потребителей, вы можете обратиться в суд для взыскания компенсации за причиненный вред в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ подтверждающий факт покупки ткани в данном магазине. 2. Письменная жалоба на магазин, в которой следует описать все обстоятельства и факты нарушения прав потребителя, а также просить принять меры по защите ваших прав. 3. Доказательства некачественности ткани, такие как фотографии, видео, свидетельские показания и т.п. 4. Если вы не согласны с ответом отдела по защите потребителей, то также можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации и возмещении причиненных убытков.

Возможно, вам также потребуется юридическая консультация для составления соответствующих документов и дальнейшего защиты ваших прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы