Как избежать рвущихся дырок в кроссовках из тонкого кожзама без железных колец: советы для покупателей

Что мне можно требовать у продавца, если при затягивании шнурков на купленных мною кроссовках рвутся дырки из-за тонкого кожзама без железных колец?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара предоставляется гарантия на его соответствие договору и качество. Если кроссовки были приобретены недавно и при обычном использовании произошла поломка, то потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Потребитель также может обратиться к продавцу с требованием о ремонте товара за его счет. Желательно также сохранить документы об оплате и чек.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки кроссовок.
  2. Упаковка или ярлык с биркой, указывающей размер, модель, цену и другую информацию о кроссовках.
  3. Фотографии порванных дырок для шнуров.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены кроссовок на аналогичную новую пару или вернуть деньги за покупку. В соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара в случае его заводского брака или некачественности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 14.1 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статьи 452 и 454 Гражданского кодекса РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе потребовать от продавца устранения недостатков товара, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. При этом, чтобы обратиться к продавцу, необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку. Рекомендую вам обратиться в магазин, предъявить документы о покупке и запросить замену товара или возврат денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы