Как вернуть Samsung Galaxy S8 без упаковки и извещения: инструкция для покупателя

Как мне вернуть деньги за Samsung Galaxy S8, который я случайно заказал на сайте, если я выкинул упаковку с извещением о заказе и не знаю, как вернуть товар?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если у вас есть доказательства того, что вы заказывали товар на этом сайте, то вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который вы не получили. В случае отказа продавца, вам следует обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя. Однако, если у вас нет доказательств того, что вы заказывали этот товар на данном сайте, то решение данного вопроса может быть затруднительным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства приобретения товара, такие как копия чека или уведомление о покупке, а также любую другую информацию, которая может подтвердить факт приобретения товара и его возврата. В случае отсутствия упаковки с извещением необходимо обращаться к продавцу и запрашивать детальную информацию о возврате товара, возможных вариантах доставки и возврата денежных средств. В данной ситуации рекомендуется также обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации, зависят от того, был ли заключен договор купли-продажи и какие условия были в нем оговорены, а также от политики возврата продавца и прочих обстоятельств данного случая.

Общим правилом, определяющим ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств, является статья 475 Гражданского кодекса РФ.

Если речь идет о возврате отправленного товара, то, в соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин.

Если товар был приобретен через интернет-магазин, то также могут быть применимы статьи 26.1 - 26.12 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", которые регулируют правила дистанционного заключения договора, включая вопросы возврата товаров.

Кроме того, статьи Уголовного кодекса РФ, которые могут быть применимыми в ситуации с выброшенной упаковкой с извещением, включают в себя статью 171 (незаконное предпринимательство) и статью 159 (мошенничество). Однако, применение данных статей зависит от многих факторов и необходимо проведение соответствующего расследования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы