Как вернуть рассрочку на Xilit Redmi Note 9 и избежать навязанной гарантии и страховки - советы покупателю

Здравствуйте! Если вы не были проинформированы об условиях рассрочки, а именно о том, что она может быть одобрена только при покупке гарантии и страховки, и если вы не соглашались с такими условиями, то вы имеете право на отказ от рассрочки и возврат товара в течение 7 дней со дня покупки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, если вы согласились с условиями рассрочки и подписали соответствующий договор, то вернуть телефон и расторгнуть рассрочку будет затруднительно. В таком случае, вам следует обратиться в компанию, предоставившую рассрочку, и обсудить возможные варианты решения ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить документы по рассрочке на покупку смартфона, а именно: договор купли-продажи, рассрочки и гарантии, а также любые другие документы, подтверждающие факт покупки и процедуру оформления рассрочки. В случае, если документы были утеряны, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, для их восстановления. Кроме того, важно учитывать условия договора рассрочки и гарантии, так как, возможно, в них содержатся сроки и условия возврата товара. В любом случае, решение этого вопроса может потребовать юридической консультации специалиста.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим статьям законодательства Российской Федерации:

Статья 12 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при осуществлении обмена (возврата) товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение от продавца информации о товаре, его цене, наличии гарантийных обязательств, условиях оплаты, доставки, сборки, установки и т.д.;

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы в случае выявления существенного недостатка;

Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование снижения цены или возмещения расходов на исправление недостатков товара;

Статья 497.2 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от договора рассрочки при наличии существенного изменения обстоятельств, не связанных с его виной.