Как вернуть протекающие зимние сапоги без видимых дефектов: решение проблемы

Да, вы имеете право вернуть зимние сапоги, если они не соответствуют заявленным характеристикам качества или не являются пригодными для использования в заявленных условиях. Вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели сапоги, и обратиться к продавцу с просьбой о замене или возврате товара в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если продавец не согласен, вы можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или обратиться в суд. В любом случае, вам не следует использовать протекающие сапоги, так как это может нанести вред вашему здоровью и безопасности.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату сапогов.
2. Документ, который мог бы подтвердить, что сапоги куплены именно у данного продавца (например, бланк заказа).
3. Справка об отсутствии видимых дефектов или заключение о непригодности товара, полученное от соответствующей экспертной организации, если таковой имеется.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам или имеет скрытые дефекты, то потребитель имеет право на возврат товара в течение гарантийного срока.

В данной ситуации, можно обратиться в магазин, где были куплены сапоги, и предъявить им документы для возврата товара. В случае отсутствия видимых дефектов и невозможности установить причину протекания сапогов, магазин может провести экспертизу товара и принять решение о возврате денег или замене товара.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от того, была ли у продавца предоставлена какая-либо гарантия на товар, а также от того, были ли предоставлены какие-либо инструкции по уходу за сапогами.

Вообще, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребители имеют право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Однако, если товар является недостаточного качества, потребитель может предъявить требование обмена или возврата товара в течение гарантийного срока, который в зависимости от типа товара может быть как 14 дней, так и больше.

Таким образом, если продавец не дал гарантии на сапоги и не было предоставлено инструкций по уходу, то в данном случае можно ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если же была дана гарантия, то следует обратиться к условиям гарантийного обслуживания.