Как вернуть предоплату за телевизор, если продавец не выполняет обещания

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как нарушение продавцом условий договора купли-продажи и неисполнение обязательств. Покупатель имеет право потребовать возврата денег в полном объеме. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. При этом стоит иметь в виду, что при предъявлении иска требуются доказательства факта заключения договора и его нарушения, а также необходимо учитывать срок давности права на предъявление иска. При возникновении подобных ситуаций рекомендуется обращаться к юристу для получения консультации по действиям в данной конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или квитанция о предоплате, которые подтверждают факт оплаты и условия покупки телевизора.
2. Корреспонденцию с продавцом, включая письма, сообщения и записи телефонных разговоров, где подтверждается факт неисполнения обязательств поставки товара и попытки потребовать возврата денег.
3. Чек или иные документы, подтверждающие факт оплаты.

На основании указанных документов можно обратиться в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов в данном случае. Возможным решением будет требование возврата денег за неисполненное обязательство продавца. Также возможна возмещение убытков и компенсация морального вреда за причиненные неудобства и невыполнение сроков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества"

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоответствие товаров, выполненных либо оказанных некачественно, требованиям безопасности, возбуждение дел об административном правонарушении"

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия невыполнения обязательств в связи с ответственностью за неисполнение или ненадлежащее исполнение"

Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг"