Получите помощь в получении кредита и защитите свои деньги: что делать, если компания не выполняет обещания и как вернуть средства

На основании Ваших сведений, возможно, имело место мошенничество со стороны этой компании. В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела, а также в уполномоченные органы по защите прав потребителей, например, Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Необходимо обращаться с соответствующим заявлением и предоставить все необходимые документы, чтобы защитить свои права и интересы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор между вами и компанией, которая должна была оказать вам услуги по взятию кредита.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты.

3. Вся переписка, которая была между вами и компанией (электронные письма, сообщения в мессенджерах, тексты сообщений).

4. Заявление об обращении в компанию с просьбой вернуть деньги.

5. Если компания не отвечает на ваши заявления, то необходимо обратиться в орган контроля за взаимодействием потребителей и предприятий (Роспотребнадзор) или суд.

Помните, что вы имеете право на возврат денег при невыполнении договорных обязательств со стороны компании. В случае, если компания не отвечает на ваши запросы, вы можете обратиться в суд или исполнительную службу для взыскания денежных средств через судебный приказ.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует услуги по оказанию помощи в получении кредита и права потребителя;
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обязывает исполнителя услуги выполнить свои обязанности качественно и в срок;
• Статья 172.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая дает право потребителю в случае нарушения сроков исполнения услуг требовать расторжения договора и возмещения убытков.

Также стоит обратить внимание на возможную применимость норм Федерального закона "О потребительском кредите" и Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Для получения консультации по данному вопросу, вы можете обратиться к юристу, органу защиты прав потребителей или суду.