Как вернуть предоплату за бронь отеля: рекомендации и контакты

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать возврата предоплаты при условии отмены бронирования, если в договоре не было указано обратное. Если хозяин не вернул предоплату, были сделаны все необходимые записи и сохранены документы, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и получить свои деньги. Также, перед подачей заявления в суд, вы можете отправить хозяину официальное письмо с требованием вернуть предоплату и установить конкретный срок для ее возврата, в противном случае вы вынуждены будут обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор бронирования отеля, если он был заключен в письменной форме.
2. Документы, подтверждающие внесение предоплаты, такие как квитанции об оплате, банковские выписки, электронные чеки и т. д.
3. Сохраненные записи разговоров и переписок с хозяином отеля, в которых было обговорено внесение предоплаты и возврат средств в случае отмены брони.

Для решения данной ситуации вы можете обратиться в суд с требованием о возврате предоплаты, так как хозяин отеля не исполнил свои обязательства по договору. Также, прежде чем обращаться в суд, можно отправить претензию владельцу отеля с требованием вернуть предоплату. В случае отказа отеля вернуть деньги, вы можете обратиться в суд и использовать все имеющиеся доказательства для подтверждения своего требования.

Статья 395 Гражданского кодекса РФ - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства; Статья 317 Гражданского кодекса РФ - требование возврата аванса при ненадлежащем исполнении договора с расторжением договора; Статья 15 Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав потребителей" - права потребителя на предъявление требований о возврате уплаченной им за товар (работу, услугу) денежной суммы в случаях, предусмотренных законодательством.