Как вернуть предоплату и заменить диван после некорректной доставки

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует договору, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. В данном случае, покупатель имеет право вернуть товар и потребовать возврата предоплаты. Для этого, сначала необходимо официально уведомить продавца о своих требованиях, претензиях, установленном сроке возврата, а также оставить заявление на возврат предоплаты. Если продавец не выполняет свои обязательства в течение установленного срока, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:

1. Договор на заказ дивана, где указаны параметры дивана и условия его изготовления и поставки;
2. Акт осмотра товара и замечаний покупателя, который был составлен при получении дивана и указывает на недостатки товара;
3. Квитанция о предоплате, подтверждающая сумму предоплаты и ее факт.

Для возврата предоплаты и товара необходимо направить продавцу письменный запрос о расторжении договора в связи с нарушением его условий со стороны продавца. В запросе следует указать желание вернуть предоплату и вернуть товар продавцу в рабочем состоянии. Также следует указать причину расторжения договора - несоответствие параметров заказанного товара и поставленного товара.

Если продавец отказывается вернуть предоплату и забрать товар, необходимо обратиться в суд с иском о возврате предоплаты и расторжении договора купли-продажи с возмещением убытков. В суде потребуется предоставить доказательства о наличии договора, сумме предоплаты, недостаткам товара и безуспешных попытках его обмена или правильной исправки.

Гражданский кодекс Российской Федерации: 306 статья "Договор купли-продажи", 437 статья "Ответственность продавца за недостатки товара", 454 статья "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества", 475 статья "Права покупателя при заключении договора купли-продажи дистанционным способом".