Ингаляторы в аптеке: как сообщить о некорректной работе и заменить его на более качественный | Отзывы пользователей.

Как сообщить о неудовлетворительной работе ингалятора и попросить замену, учитывая его приобретение в аптеке, некорректную работу после одного дня использования, чередующуюся работу, наличие негативных отзывов на различных сайтах, желание заменить на более качественный и возможность замены?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения товарного дефекта в приобретенном товаре (в данном случае - Инголяторе), потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного качества товар, если более дорогой товар необходим для удовлетворения своих личных потребностей и имеется соответствующая наличность. В данном случае, Вам следует обратиться в магазин-продавец, где был приобретен Инголятор, и предъявить требование о замене товара на другой, более качественный аналог. Необходимо обосновать свои желания и предоставить документы, подтверждающие наличие у вас достаточных средств для оплаты более дорогого товара. Если продавец откажет в замене товара, то вы можете предъявить иск в суд, но для этого Вам необходимо подтверждение того, что предоставленный товар был действительно представлен с дефектом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, следует обратиться в аптеку с чеком об оплате ингалятора. Необходимо объяснить сотрудникам аптеки проблему с ингалятором и попросить возможность замены на более качественное устройство, возможно, чуть дороже. В соответствии с законодательством РФ, в течение 14 дней с момента покупки товара, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. При этом, важно сохранить товарный вид устройства и наличие кассового чека об оплате.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Это возможно в рамках гарантийного срока на товар, который составляет 14 дней с момента покупки для непродовольственных товаров. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае приобретения не качественного товара, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный, либо на возврат денежных средств. Также можно ссылаться на статью 18 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продуктов питания" в случае, если производитель не выполнил свои обязательства по качеству товара. Однако, для решения данного вопроса конкретных статей закона может быть недостаточно, необходимо рассмотреть конкретные обстоятельства данного случая. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием замены или возврата денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы