Как защитить свои права: отзывы о магазине, не качественный товар и угрозы судебного преследования

Законодательство Российской Федерации устанавливает, что продавец несет ответственность за качество товара. Если товар не соответствует заявленному качеству или не предназначенного применения, покупатель имеет право вернуть его продавцу и потребовать полный возврат денежных средств, а также оспорить договор и потребовать возмещение убытков. Однако, если покупатель уже получил товар на почте и не забирает его, продавец может обратиться в суд с требованием о выполнении договора и взыскании убытков. В таком случае, применительно к данной ситуации, я рекомендую обратиться к юристу для консультации и поиска оптимального решения.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Заказ товара в интернет-магазине, содержащий информацию о заказываемом товаре, его стоимости, контактной информации покупателя и т.д.

2. Отзывы других покупателей об интернет-магазине, где была сделана покупка.

3. Вся переписка между продавцом и покупателем, включая даты заказа товара, подтверждение его оплаты, информацию о доставке.

4. В случае, если товар был получен и оказался некачественным, необходимо предоставить фотографии товара с указанием его дефектов.

5. Документы, подтверждающие оплату заказа.

6. В случае, если товар не был получен вовремя, документы, подтверждающие попытки связаться с продавцом и уточнить информацию о доставке.

7. Все уведомления и претензии, которые были отправлены продавцу.

Кроме того, очень важно знать точные условия договора, которые были заключены между продавцом и покупателем, включая условия оплаты, доставки, возврата и замены товара и т.д. Основанием для подачи в суд на покупателя может стать неисполнение обязательств по договору, если в нем были оговорены явные условия доставки и возврата товара. В любом случае, для защиты своих прав, покупатель дополнительно может обратиться в роспотребнадзор или в судебные органы Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невозвращение товара надлежащего качества" - статья 158.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения обязательства по договору купли-продажи" - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"