Как вернуть товар после отказа и угрозы судебного преследования: советы эксперта

Что делать, если я сделал заказ в интернет-магазине, но передумал забирать товар, который был доставлен на почту, и теперь представитель магазина угрожает подачей в суд, если я не оплачу его?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы не собираетесь получать заказанный товар, необходимо оформить отказ от получения в соответствии с правилами конкретного интернет-магазина. Если вы этого не сделаете и не заберете посылку, то продавец может потребовать оплаты доставки и убытков, которые понес из-за неоплаты в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса стоит обратиться к договору купли-продажи товаров, который заключался между заказчиком и интернет-магазином. В нем необходимо проверить условия о возврате товара и возврате денежных средств. Если условия предусматривают возможность возврата товара в случае отказа от него, то необходимо связаться с интернет-магазином и договориться о возврате товара.

Если же таких условий нет, и представитель магазина требует оплату за товар, несмотря на желание заказчика не забирать его, то стоит обратиться за юридической консультацией и рассмотреть возможность подачи иска в суд на защиту своих прав.

В данной конкретной ситуации необходимо также узнать, какие права имеет представитель магазина и можно ли его действия рассматривать как мошеннические или нарушающие права потребителя. Для этого стоит обратиться к законодательству о защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и характера договорных отношений между заказчиком и интернет-магазином. Однако, если речь идет о споре, связанном с оплатой и получением товара, возможно применение следующих нормативных актов: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 408-425); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22-24, 26, 29, 30, 32, 33); - Нормы, установленные интернет-магазином в публичной оферте или договоре; - Прочие нормативные акты, устанавливающие порядок оказания услуг и продажи товаров в Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы