Как вернуть пояс ABGYMNIK и получить деньги: инструкция по обращению в ООО Евролайт из Москвы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо составить заявление о возврате товара и предоставить его продавцу, приложив копию чека. Также следует обратиться к продавцу с требованием предоставить гарантийный документ и инструкцию на русском языке. Если продавец будет отказываться выполнить Ваши требования, Вы можете обратиться с жалобой в органы защиты прав потребителя. Отправитель, указанный в адресе, также может быть привлечен к ответственности в случае неисполнения своих обязательств по продаже товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек на приобретение товара;
2. Документы, подтверждающие получение посылки, например, уведомление о прибытии посылки и т.д.;
3. Копия письма или электронной почты, в котором вы уведомляли продавца о том, что в посылке отсутствует гарантийный документ или инструкция;
4. Копия запроса на возврат товара, если такой запрос был направлен продавцу.

Для возврата товара и возврата денег вы можете связаться с продавцом и уведомить его о проблеме с полученным товаром. Если продавец не согласен вернуть вам деньги, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы. При обращении в суд вам необходимо будет предоставить вышеперечисленные документы в качестве доказательств вашей претензии.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, включают в себя:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на обмен (возврат) продукции надлежащего качества;

2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на обмен (возврат) продукции ненадлежащего качества;

3. Статья 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает обязанности продавца по качеству и комплектности продукции;

4. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает права потребителя на получение возмещения ущерба, причиненного продуктом ненадлежащего качества или с нарушением правил его продажи.