Возврат и возмещение за неправильно отправленные амулеты - информация для инвалидов и участников боевых действий от ООО Евролайт

Добрый день, Ольга Михайловна!

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения его, если товар не подошел вам по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. При этом, возврат товара возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки данного товара.

Таким образом, вы можете обратиться к продавцу (ООО "Евролайт") с требованием о возврате вашего товара и получении денежных средств, потраченных на его приобретение. При этом, необходимо обязательно иметь чек, подтверждающий факт покупки.

В случае отказа продавца выполнить ваши требования, вы можете обратиться в судебные органы, защищающие права потребителей, для решения данного вопроса в судебном порядке.

Надеюсь, данная информация будет полезна.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в ООО "Евролайт" с претензией и требованием вернуть деньги за неполученный и не соответствующий заказанным товарам. В этом случае следует составить претензионное письмо, в котором указать факт неполучения заказанных товаров, их несоответствие описанию и требование вернуть деньги. Вместе с претензионным письмом следует приложить копию чека об оплате и любые другие документы, которые покупатель считает необходимым предоставить в данной ситуации. В случае отказа ООО "Евролайт" вернуть деньги покупатель может обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. Однако, перед обращением в суд, рекомендуется провести медиацию для решения конфликта в добровольном порядке.

Статьи, на которые можно ссылаться для решения данного вопроса:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре или услуге;
• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств;
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от исполнения договора;
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи;
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридического лица за нарушение законодательства о защите прав потребителей.