Как вернуть посылку с несоответствующим заказу костюмом от продавца: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара через интернет-магазин покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения товара. Если товар не подошел по размеру или не соответствует описанию, то покупатель может вернуть его продавцу и потребовать полный возврат денежных средств.

В случае, описанном в вопросе, где покупатель приобрел костюм, сшитый на заказ, но без учета ее требований, можно предположить, что товар не соответствует описанию, т.к. продавец не выполнил индивидуальные требования покупателя.

Следовательно, покупатель вправе потребовать полный возврат денежных средств за возвращенный товар. Если продавец отказывается забирать товар с почты, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возврата денег за товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, заключенный с интернет-магазином, документирующий права и обязанности сторон. 2. Копия переписки с продавцом, в которой он отказывается забирать товар и объясняет причину такого отказа. 3. Копия почтового уведомления о том, что посылка была возвращена на склад продавца. 4. Чек об оплате товара или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за костюм, так как он был сшит без учета Ваших требований и не подошел по размеру. Если продавец откажется вернуть деньги, стоит обратиться в суд и представить доказательства своих требований. Если посылка вернется обратно, необходимо попытаться договориться с продавцом о возврате денег или отправить ему повторный запрос в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 477. Заключение договора на изготовление вещи по заказу Статья 469. Возврат товара надлежащего качества Статья ref("ГК РФ", "301. Последствия отказа от исполнения обязательства")301. Последствия отказа от исполнения обязательства

Закон о защите прав потребителей:

Статья 18. Право потребителя на обмен или возврат товара на соответствующих условиях. Статья 22.1. Обязанности продавца при продаже товара дистанционным способом.