Как составить претензию по заказу индивидуальной гардеробной с несоответствующим зеркалом и отваливающимися запчастями - советы для покупателей

Добрый вечер! Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, потребитель имеет право на получение товара надлежащего качества (ст. 497 ГК РФ). В связи с выявленными недостатками товара, рекомендуется обратиться к продавцу письменно с составлением претензии, в которой указать дату и место покупки, причины возникновения недостатков, требование о замене или ремонте продукта, а также установить срок для устранения недостатков (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В случае если продавец не удовлетворит требования потребителя в установленный срок, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить претензию в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. К претензии необходимо приложить все документы, подтверждающие факт заказа гардеробной по индивидуальному заказу, эскизы, которые были согласованы сторонами, а также документы, подтверждающие факт отвала запчастей в первые дни эксплуатации. Кроме того, если стороны имели договор на оказание услуг по изготовлению и установке гардеробной, необходимо приложить к претензии копию данного договора. В претензии необходимо указать претензионные требования, сроки и способы их выполнения. Кроме того, стоит прописать санкции за невыполнение требований, установленных в претензии. Факт отправки и получения претензии необходимо подтвердить письменно.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (за ненадлежащее исполнение обязательств продавцом); - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств".