Как вернуть переплату за онлайн тур от туроператора: советы в случае излишней оплаты

Данный случай может быть разрешен путем обращения к туроператору с требованием предоставить полную информацию об оплате тура, в том числе сведения о том, кто и каким образом оплачивал оставшуюся сумму. В случае отказа туриста в подтверждении факта полной оплаты тура, он может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, в том числе для взыскания уплаченной суммы или компенсации убытков. В данном случае, турист может также обратиться в банк, который выдавал карту для уточнения информации о транзакции и возможности возврата переплаты через банковскую систему.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к туроператору и попросить его предоставить все документы, подтверждающие оплату тура, включая счета и квитанции об оплате. Если оператор отказывается предоставить документы или не может их предоставить, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В качестве доказательств можно использовать сохраненные сообщения и письма переписки с оператором, выписки с банковского счета и все имеющиеся документы, связанные с оплатой тура. Кроме того, следует обратить внимание на условия договора с туроператором, чтобы понимать свои права и обязанности, а также сроки, в которые можно изменять условия путевки.

Гражданский кодекс РФ ст. 781 - Оплата по договору оказания услуг; ст. 782 - Виды оплаты услуг; ст. 783 - Момент оплаты услуг; ст. 808 - Возврат денежных средств при недостатках товаров (работ, услуг); ст. 807 - Возврат денежных средств при изменении цены на товар (работу, услуги); Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.08.2018) "О защите прав потребителей" ст. 18 - Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге); ст. 19 - Право потребителя на защиту своих прав.